Servis a údržba alarmu

Co obsahuje servisní prohlídka

• test každého pohybového čidla, magnetického kontaktu a detektoru rozbití skla
• kontrola sabotážních kontaktů, aby šlo poznat otevření nebo strhnutí čidla
• zkouška vnitřní i venkovní sirény
• měření záložního akumulátoru a zdroje ústředny
• ověření, že poplach dorazí do telefonu nebo na pult centralizované ochrany
• výměna baterií v bezdrátových prvcích
• projití historie událostí a odstranění příčin planých poplachů

Prohlídka rodinného domu trvá obvykle jednu až dvě hodiny a vychází zhruba na 1 000 až 2 000 Kč podle počtu prvků. Doporučujeme ji jednou ročně. U objektů napojených na pult nebo pojištěných na vyšší limit bývá pravidelná prohlídka podmínkou pojistné smlouvy, viz alarm a pojišťovny.

Baterie a akumulátor

Bezdrátová čidla hlásí slabou baterii s předstihem, obvykle týdny před vybitím. Baterie vydrží podle typu prvku a provozu několik let. Záložní akumulátor ústředny, který drží alarm v chodu při výpadku proudu, se mění zhruba po 3 až 5 letech. Při výměně čidel s ochranou krytu je potřeba systém přepnout do servisního režimu, jinak otevření krytu spustí sabotážní poplach. Proto výměnu většinou děláme při prohlídce.

Převzetí alarmu od jiné firmy

Pokud firma, která alarm montovala, už neexistuje nebo nereaguje, systém převezmeme. Potřebujeme servisní přístup k ústředně. Když ho nelze získat, u většiny ústředen obnovíme tovární nastavení a systém znovu naprogramujeme podle zapojení čidel. Před tím sepíšeme zóny a nastavení, aby po převzetí fungoval alarm stejně jako dřív, jen s aktuální dokumentací.

Vzdálená správa a poruchy

Většinu běžných požadavků vyřešíme na dálku bez výjezdu: přidání nebo odebrání uživatele, změnu kódu, úpravu časů a zpoždění, nastavení upozornění do mobilu. Při poruše nejdřív projdeme historii ústředny, takže technik přijede s potřebným dílem. Nejčastější příčiny planých poplachů a jejich řešení popisuje článek falešné poplachy alarmu.

Opravit, nebo vyměnit

Oprava se vyplatí, dokud ústředna funguje, díly jsou k dostání a systém lze rozšířit o to, co potřebujete. Výměnu doporučíme, když se poruchy opakují, ústředna neumí komunikovat přes mobilní síť nebo aplikaci, nebo když oprava vyjde podobně jako nový systém. Stávající kabeláž lze často použít, takže výměna bývá levnější, než se čeká. Orientační ceny nového systému najdete v článku kolik stojí alarm do domu.

Servis zajišťujeme z poboček v Ostravě, Frýdku-Místku, Brně a Praze. Objednejte servisní prohlídku nebo převzetí vašeho alarmu.